Política de Envío y Devolución de Blanco Real
En Blanco Real, nos comprometemos a procesar tu pedido con eficiencia y precisión. Los pedidos se envían generalmente en el mismo día laborable siguientes a la recepción del pago, utilizando GLS, MRW o ENVIALIA para una entrega segura y rastreable.
*Actualización julio 2024:
Promocionalmente los envíos peninsulares son gratuitos excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla como indica el párrafo anterior, hasta el 31 de agosto de 2024. Los pedidos se enviarán en el día, aquellos que se realicen antes de las 14:00 de la tarde, hora peninsular. El tiempo estimado del envío oscila entre las 24/72 horas. BR Blanco Real no se hace responsable de los retrasos que puedan ocasionar las empresas de transporte con las que trabajamos.
Gastos de Envío
Los gastos de envío son a 4,90 € en toda la península excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias Ceuta y Melilla, lea las condiciones más abajo. Realizamos envíos gratuitos en pedidos por un importe igual o superior a 60 €. El tiempo estimado de los envíos es entre 24 y 48 horas en horarios laborales sin contar fines de semana o festivos si realiza el pedido antes de las 17:00 de la tarde. Nuestros pedidos salen de nuestro almacén a las 17:00 de la tarde de lunes a viernes, los días laborables. Para maximizar la eficiencia y reducir los gastos, te recomendamos agrupar tus artículos en un solo pedido. Ten en cuenta que no podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán a cada pedido de manera individual.
Islas Baleares:
Los envíos a las Islas Baleares son realizados mediante servicio marítimo con la agencia GLS, tienen un coste aproximado de 20€ con un plazo de entrega de 2 a 4 días laborables. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra, atendiendo al peso y volumen del pedido.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Para Canarias, Ceuta y Melilla es imprescindible que consulte con nosotros las condiciones particulares que aplican para estos casos.
Responsabilidad y Protección del Paquete
Aunque tomamos todas las medidas posibles para proteger tus artículos durante el envío, especialmente los frágiles, la responsabilidad de Blanco Real sobre los productos finaliza en el momento de la entrega al transportista. Sin embargo, en caso de recibir un paquete dañado, te pedimos que nos contactes inmediatamente para poder ofrecerte una solución adecuada.
Política de Devoluciones
Conforme a la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, ofrecemos a nuestros clientes el derecho de devolver cualquier producto comprado en línea dentro de los 14 días siguientes a su recepción, siempre y cuando los productos estén en su estado original y no hayan sido utilizados.
Por higiene no aceptamos ni cambios ni devoluciones en artículos de ropa interior.
Para iniciar un proceso de devolución, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente, proporcionando detalles de tu pedido y la razón de la devolución. Tras recibir y revisar los productos devueltos, procesaremos el reembolso correspondiente.